よくある質問

Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A.
基本的には、チェックインが15:00、チェックアウトは11:00です。
※プランにより変動する場合がございます。
※事前手続きは12:00から承っております。
※別途料金が発生致しますが、早着、延長の対応も承ります。(最大2時間迄)
Q. 海の見える部屋はありますか?
A.
当ホテルは、オーシャンビューのお部屋のご用意がございません。
函館山側を向いたお部屋・函館駅のある市街地側を向いたお部屋いずれかのご用意となります。
Q. お部屋は禁煙ですか?
A.
全室禁煙でございます。
1階と2階に喫煙ブースがございます。
Q. お部屋に着替えはありますか?
A.
お部屋には上下分かれたタイプの館内着とルームウェアをご用意しております。
館内着での館内移動は自由でございます。
Q. ホテル内でおすすめのサービスはありますか?
A.
ウェルカムドリンク・アロマバー・ピローズバーのサービスがございます。
アロマバーとピローズバーについては各種10類以上の中よりお選びいただけます。
大変人気のサービスとなっておりますので無くなり次第終了となります。
Q. 函館空港からホテルまでのアクセスは?
A.
函館空港連絡バスで約30分ご乗車いただき、『開港通り入口』下車。
バス停からホテルまでは徒歩5分です。
Q. 駐車場を利用したいのですが?
A.
ホテルに隣接した、青空駐車場がございます。
ご宿泊者様は、10:00~翌日14:00まで1泊1台につき1,000円でございます。
先にお車を駐車して頂き、発行される駐車券をチェックイン時フロントへご提出下さいませ。
※お車を出し入れする際は、都度フロントへ駐車券の提出が必要となります。
※駐車場のご利用は先着順となっておりますので、事前のご予約は行っておりません。
※ホテル駐車場が満車の場合、近隣の駐車場を同料金にてご案内させて頂きます。
Q. 幼児のお子様について
A.
未就学のお子様の添い寝でのご利用の際には、料金は発生致しません。
館内着・スリッパ・アメニティ一式をご利用の際には、別途2,200円が発生致します。
お子様用の館内着については、SSS(120cm-135cm)とSS(130cm-145cm)にてご用意しております。
Q. ペットも一緒に泊まれますか?
A.
小型犬から超大型犬まで、ご利用になれます。
ご宿泊の際には、『ペット同伴宿泊滞在同意書』が必要となります。
※対象客室は「ドッグラバーズ」及び「デラックスドッグラバーズ」のお部屋のみとなります。
Q. 近くにコンビニはありますか?
A.
徒歩3分圏内に「セブンイレブン」がございます。
Q. お支払い方法について
A.
下記のお支払い方法に対応しております。
現金、クレジット、銀聯、交通系IC、ID、楽天edy、paypay、Ali pay、Line pay、au pay、ふるなび
Q. 宴会場や会議室について
A.
当ホテルでは、宴会場並びに会議室をご用意しておりません。
Q. 送迎について
A.
当ホテルでは、送迎サービスは行っておりません。
Q. キャンセル待ちについて
A.
当ホテルでは、キャンセル待ちは行っておりません。
Q. 貸出品はどのような物がありますか?
A.
DVDプレーヤー、カールドライヤー、ヘアーアイロン、電気スタンド、爪切り、赤ちゃん用爪切り、ベビーソープ、パンナイフ、フルーツナイフ、携帯充電器、延長コード、LANケーブル、毛布(シングルサイズ)、オセロ、トランプ、傘、ズボンプレッサー、ベッドガード、ベビーベット、おむつ用ごみ箱
数に限りがございますのでご希望の際には、予めご連絡をお願い致します。
Q. 荷物のお預かりについて
A.
チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりについては無料で承っております。
冷蔵品、冷凍品についてもフロントにてお預かりが可能です。
Q. 荷物を先に送りたいのですが?
A.
ご予約のお客様のお名前(フルネーム)、チェックイン予定日、ご連絡先の電話番号をご記入頂き、お送り下さいませ。
Q. コインランドリーはありますか?
A.
1階ベンダールームの中には、3台のコインランドリーを設置しております。
Q. 記念日なのでケーキや花束を用意してもらえますか?
A.
プレゼントオプションとして、デコレーションケーキや花束のご用意も承っております。
ケーキは直径11cm(¥2,500)~、花束はご予算に応じてご用意できます。
ご希望の場合は、ご利用日の1週間前までにホテルまでご連絡ください。

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