平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、オンライン予約サイト「Booking.com」を通じてホテルをご予約された一部のお客様に対し、メールや「WhatsApp」などのメッセージアプリを利用した不審なメッセージが送信されている事象が確認されております。
これらのメッセージには、ご予約内容の確認やお支払い手続き等を装い、クレジットカード情報の入力を求めるフィッシングサイト（詐欺サイト）へ誘導する不正なURLが含まれている可能性があります。

不審なメールやメッセージを受信された場合は、以下の点にご注意ください。
・記載されたURLをクリックしない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審な場合はホテルへ直接お問い合わせいただく

なお、当ホテルにおいて調査を実施した結果、現時点では当ホテルのシステムおよび管理画面に対する不正アクセスやアカウント侵害の事実は確認されておりません。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

引き続き、お客様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティ対策および監視体制の強化に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。